البنك الأهلي يطلق خدمة "افتح حسابك وأنت في مكانك"

أعلن البنك الأهلي المصري عن إتاحة خدمة " افتح حسابك وأنت في مكانك " لتمكين العملاء من فتح حسابات جديدة عبر موقعه الالكتروني  قالت إنجي حراز مدير عام الخدمات المصرفية بالبنك الأهلي إن أهم المحاور الرئيسية لاستراتيجية البنك الأهلي هي الاهتمام بالعميل، مشيرة إلى حرص إدارة البنك العليا علي تقديم أفضل خدمة للعميل بأعلى معدلات جودة وأمان تام؛ تنفيذا لاتجاهات الدولة وتوصيات البنك المركزي المصري بضم أكبر شريحة من المجتمع في المنظومة المصرفية والتي تعد داعما أساسيا للشمول المالي.  أوضحت حراز أن خدمة "افتح حسابك وأنت في مكانك" هى خدمة جديدة يتم تقديمها لأول مرة، وتعتبر نقطة البداية لخطوات البنك الرقمية.  تابعت أن تلك الخطوة تعد مرحلة تمهيدية تمكننا من الحصول على التعليمات الرقابية والموافقات اللازمة تجاه قواعد اعرف عميلك الالكترونية والتوقيع الالكتروني الذي يسهل بدوره إمكانية فتح حساب رقمي بالكامل دون الاحتياج لزيارة العميل للبنك للتوقيع اليدوي أو المستندات الورقية .  أضافت أن خدمة " افتح حسابك وأنت في مكانك " تستهدف الوصول بالخدمات المصرفية لعدد أكبر من العملاء على مستوى الجمهورية ، حيث يمكن لراغبي فتح الحساب استيفاء استمارة فتح الحساب الكترونيا من خلال الموقع الالكتروني الرسمي للبنك، حيث يمكنه من الإطلاع على كافة الشروط والأحكام لفتح الحساب، ومن ثم تحديد الفرع الأقرب إليه سواء كان فرع خدمة الكترونية والتي تم إطلاقها في ٢٠١٩ أو أى فرع تقليدي وتحديد الموعد المناسب .   كما تم توفير خدمة "الزيارة للعميل" وتشمل كبار السن والسيدات والعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة خاصة أصحاب الإعاقة الجسدية، والتي يولي البنك اهتماما كبيرا بتقديم خدمات مصرفية ميسرة لهم.  أشارت إلى أنه في حالة طلب العميل لخدمة الزيارة يتم توجيه موظفين من الفرع الذي سبق واختار العميل فتح حساب لديه من خلال الطلب المقدم على الموقع الرسمي للبنك، منوهة إلى إجراء مكالمة هاتفية مع العميل لتحديد موعد الزيارة والمكان قبل الزيارة وفقا للمعايير والشروط الموضحة على موقع البنك الخاص بتفاصيل الخدمة .  وعن توقعات البنك لمدى نجاح تلك الخدمة بزيادة عدد العملاء أفادت حراز بأنه منذ إطلاق الخدمة في أول يناير ٢٠٢٢ لاقت ردود أفعال إيجابية، والتي اتضحت لنا من خلال متابعة طلبات العملاء يوميا وعدد العملاء الذين يرغبون في فتح حساب جديد والذين يرغبون في زيارة منزلية، لافتة إلى عزمهم إطلاق حملة تسويقية كبيرة خلال الفترة القادمة وفقا للخطة التسويقية العامة المطروحة لكافة المنتجات الرقمية .