١٦٧٣٣ بوابة الوصول لمزايا قانون تنمية المشروعات والضريبة المبسطة

صرح هاني مجدي مدير خدمة العملاء بجهاز تنمية المشروعات، بأن الجهاز يكثف جهوده بشكل مستمر للإرتقاء بخدمة العملاء لتحسين الخدمات والإجراءات المقدمة للعملاء والجمهور كافة، وخاصة خدمة الرد على الاستفسارات عبر الخط الساخن 16733، حيث يتم من خلاله التعامل مع استفسارات الجمهور المتعلقة بكافة الخدمات التي يقدمها الجهاز وفق قانون تنمية المشروعات الجديد ومنها، الخدمات المالية وغير المالية المقدمة لأصحاب المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، كما يتم التعامل أيضًا مع الشكاوي الواردة ويتم الرد عليها خلال 5 أيام عمل.

وأشار مدير خدمة العملاء بالجهاز، إلى أنه في إطار إعتماد جهاز تنمية المشروعات على استراتيجية واضحة لدعم وتمكين المرأة وتعظيم دورها اقتصاديا واجتماعيا، تم توفير خط تليفون ساخن إضافي من الخط الرئيسي 16733 باختيار رقم "3”، وذلك لاستقبال المكالمات منهن وإطلاعهن بتفاصيل الخدمات المالية وغير المالية التي يقدمها الجهاز لدعم المشروعات الصغيرة، وكذلك للرد على الاستفسارات وحل الشكاوي المتعلقة بهن.

جدير بالذكر، أن جهاز تنمية المشروعات يتيح للمواطنين خدمة الخط الساخن للجهاز 16733 طوال أيام الأسبوع من الساعة 8:30 صباحاً حتي 9:00 مساءً لاستقبال المكالمات لمعرفة تفاصيل الخدمات التي يقدمها الجهاز والرد علي استفسارات وشكاوي المواطنين والعملاء، بجانب مد فترة الرد على الاستفسارات حتى الساعة 12:00 صباحًا تزامنًا مع الحملات الإعلانية التي يطلقها الجهاز عبر وسائل الإعلام.